Politika povraćaja sredstava

1. Pravo na povraćaj

Nudimo povraćaj sredstava u roku od 14 dana od datuma prvog plaćanja za novi plan (PLUS ili PREMIUM). Ovo pravo važi samo za novo kreiranje pretplate, ne za obnavljanja.

2. Uslovi za povraćaj

Povraćaj je moguć ako:

• Zahtev podnesete u roku od 14 dana od prvog plaćanja
• Niste koristili napredne funkcije platforme u značajnoj meri
• Radi se o prvoj pretplati, ne obnavljanju

3. Isključenja

Povraćaj nije moguć za:

• Obnavljanje pretplate
• Delimično iskorišćene periode pretplate
• Nadogradnju plana tokom trajanja pretplate
• FREE plan (besplatan, nema naplate)

4. Postupak povraćaja

Da biste zatražili povraćaj, pošaljite email na support@invoicepro.rs sa sledećim informacijama:

• Email adresa vašeg naloga
• Datum plaćanja
• Razlog za povraćaj

Obrađujemo zahteve u roku od 3-5 radnih dana. Sredstva se vraćaju na originalnu platnu metodu u roku od 5-10 radnih dana.

5. Tehnički problemi

Ako ste iskusili tehničke probleme koji su onemogućili korišćenje platforme, kontaktirajte nas. U takvim slučajevima razmatramo povraćaj bez vremenskog ograničenja od 14 dana.

6. Kontakt

Email: support@invoicepro.rs